1. À propos de cette notification

 

La présente politique de confidentialité explique comment Roccoco collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.roccoco.ci. Elle précise également vos droits concernant vos données personnelles.

 

2. Qui sommes-nous ?

 

Roccoco est une société de vente en ligne proposant des chaussures et divers articles de mode pour femmes.

Toute donnée personnelle fournie ou collectée par Roccoco est contrôlée par la société ROCCOCO SARL.

 

3. Données personnelles collectées

 

Nous collectons des informations nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données démographiques : date et lieu de naissance, âge.

  • Informations de paiement : informations bancaires ou relatives aux paiements effectués sur le site.

  • Données d’identification : identifiant et mot de passe pour accéder à votre espace personnel.

  • Données issues de l’utilisation du site : historique d’achats, modèles de chaussures consultés, recherches effectuées, temps passé sur le site, préférences utilisateur (taille, couleur, style).

  • Données issues des formulaires et interactions : avis, réponses aux enquêtes, demandes de renseignements.

Nous collectons également automatiquement des informations relatives à votre appareil (type, adresse IP, navigateur utilisé, identifiants uniques).

 

4. Utilisation des données personnelles

 

Vos données personnelles nous permettent de gérer votre inscription, traiter vos commandes, améliorer nos services, vous informer des offres promotionnelles et des nouvelles collections, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

 

5. Cookies et technologies similaires

 

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre Notification sur les cookies pour plus d’informations.

 

6. Partage des données personnelles

 

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers pour exécuter des services précis, conformément à nos instructions et dans le respect de la réglementation en vigueur.

 

7. Sécurité et conservation des données

 

Nous protégeons vos données avec des mesures strictes et les conservons uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement.

 

8. Vos droits

 

Vous pouvez accéder, rectifier, supprimer, limiter ou vous opposer au traitement de vos données personnelles en nous contactant à info@roccoco.ci.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

 

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement.

 

10. Contact pour la protection des données

 

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@roccoco.ci ou au +225 07 67 67 67 70.

 

11. Consentement et retrait

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

 

12. Plaintes et réclamations

 

Pour toute plainte, contactez-nous immédiatement à info@roccoco.ci. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.